AUTOMATIZACIÓN DE VOZ ITSMMejore la experiencia en las llamadas

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Un enfoque inteligente

Resuelva más problemas en la primera llamada

Ivanti Service Manager integra la infraestructura telefónica existente con el entorno del service desk de TI para obtener funcionalidades de redirección de llamadas inteligente, respuesta de voz integrada, self-service de voz, cuadros de diálogo y gestión de llamadas. Capacite a su equipo de servicios de TI con la automatización de voz para mejorar la satisfacción del cliente con mayores tasas de resolución en la primera llamada y una mejor gestión de las llamadas.

También queríamos integrar el sistema con nuestro sistema de telefonía para poder crear incidencias fuera de horas de trabajo normales.
Jan WindelsGestor de proyectos

ITSM MODERNAS PARA HOY Y MAÑANA

Entrega de servicios automatizada para los departamentos de TI y más