¿Por qué Ivanti for Enterprise Service Management?

Descubra por qué Ivanti encabeza los informes de los principales analistas

Ivanti Enterprise Service Management es una solución integrada y probada de gestión de servicios y activos, que le ayuda a resolver de forma proactiva las incidencias antes de que se produzcan, a optimizar el valor de sus activos de TI y a ofrecer experiencias personalizadas que satisfacerán a sus empleados. Así es... sus problemas se resolverán por sí mismos antes de que nadie se dé cuenta.

No tiene por qué confiar en nuestra palabra, los expertos han expresado sus opiniones y nosotros hemos recopilado la investigación para usted.

Valor:

Alcance un ROI potencial del 365 %; con un VAN de 3,5 millones de dólares en tres años.

Forrester: The Total Economic Impact Of The Ivanti Enterprise Service Management Platform, Nov 2021

Escalabilidad y flexibilidad:

El tamaño adecuado para el mercado medio, con la funcionalidad que necesita ahora y la flexibilidad para adaptarse a sus necesidades.

2021 Gartner®, Critical Capabilities for IT Service Management Tools

Funcionalidad avanzada:

Aprovechando la hiperautomatización y la IA, consiga una asistencia proactiva para obtener experiencias óptimas y mejores resultados.

The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2021

Fiabilidad:

Un socio de ESM de primer nivel que lidera la fidelidad y la confianza de los clientes.

Info-Tech: IT Service Management Emotional Footprint Report, Aug 2021

Haga clic en las insignias a continuación para saber más.

The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2021
2021 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools
Info-Tech: IT Service Management Emotional Footprint Report, Aug 2021

Cómo funciona Ivanti ESM

Ivanti ESM está impulsado por Ivanti Neurons, una plataforma basada en SaaS que aprovecha la Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático (ML) para mejorar el soporte y ofrecer experiencias de primer nivel a los empleados.

  • Resuelve las incidenciasantes de que los usuarios las reporten, hasta en un 80 %.
  • Reduce las interrupciones planificadas y no planificadas hasta en un 70 %.
  • Mejora los índices de éxito de los cambios en un 95 %.
  • Y descubre un 30 % más de activos para mejorar la seguridad.

 

Servicios profesionales Nuestra experiencia, sus mejores resultados.

El equipo de servicios profesionales avanzados de Ivanti ofrece una consolidada experiencia empresarial y conocimientos técnicos, para ayudarle a obtener un rendimiento continuo de su inversión.. Desde el despliegue y la implementación hasta la formación y la adopción de la solución, nuestro equipo se asegurará de que nuestras soluciones satisfagan las necesidades específicas de su organización.

     

     

Enterprise Service Management Solutions

Ivanti ofrece una gama completa de soluciones de gestión de servicios para su organización. La plataforma SaaS Ivanti Neurons está impulsada por el aprendizaje automático y la inteligencia en tiempo real.

Ivanti Neurons for ITSM

Solución ITSM completa optimizada en la nube para soluciones de asistencia técnica/tickets de soporte y procesos de gestión de servicios ITIL.

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Ivanti Neurons for ITAM

Realice un seguimiento de todos los activos de TI, ya sea software, hardware, servidor, cliente, virtual o en la nube, y obtendrá una visibilidad y optimización total de los activos.

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Ivanti Neurons for ITAM

Ivanti Neurons for HR

Agilice y automatice la gestión de casos, la incorporación, los autoservicios y la gestión de la vuelta al trabajo.

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Ivanti Neurons for Facilities

Automatice los flujos de trabajo relacionados con las órdenes de trabajo diarias, las asignaciones, las tareas de mantenimiento y los proyectos relacionados con las instalaciones.

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Ivanti Neurons for Facilities

Automatice los flujos de trabajo relacionados con las órdenes de trabajo diarias, las asignaciones, las tareas de mantenimiento y los proyectos relacionados con las instalaciones.

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Ivanti Neurons for ITAM

Realice un seguimiento de todos los activos de TI, ya sea software, hardware, servidor, cliente, virtual o en la nube, y obtendrá una visibilidad y optimización total de los activos.

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Ivanti Neurons for GRC

Centralice la política, los controles, el cumplimiento y la gestión de riesgos. Permita la alineación de la estrategia y el presupuesto de seguridad con el riesgo.

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Ivanti Neurons for PPM

Elimine las conjeturas de la ejecución de los proyectos y obtenga resultados que se ajusten a los plazos y al presupuesto. Evalúe los datos sobre beneficios, costes, recursos y riesgos.

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Ivanti Neurons for Spend Intelligence

Obtenga información y análisis detallados de su panorama de software y del gasto en aplicaciones para entornos locales, de nube y de extremo.

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Ivanti Voice

Proporcione a su equipo la automatización de la voz para mejorar la satisfacción del cliente con el aumento de las tasas de resolución de la primera llamada y la mejora de la gestión de llamadas.

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Ivanti Voice

Proporcione a su equipo la automatización de la voz para mejorar la satisfacción del cliente con el aumento de las tasas de resolución de la primera llamada y la mejora de la gestión de llamadas.

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