SERVICE MANAGER (DE HEAT)Modernice la entrega de servicios para los departamentos de TI y más

ITSM MODERNAS

Entregue valor más estratégico con ITSM.

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INFORME DE ANALISTA

Gartner Magic Quadrant for ITSM.

ITSM DE HEAT

Entregue valor más estratégico

Ivanti Service Manager de HEAT, es la solución de ITSM optimizada para la nube más asequible, flexible y completa disponible en el mercado. Automatice flujos de trabajo, eliminando así procesos manuales costosos a la vez que hace que su empresa sea más eficiente, conforme y segura. Tanto si busca una solución de help desk / tickets de soporte de TI o si necesita realizar procesos de gestión de servicios ITIL más complejos, la solución Ivanti Service Manager se puede escalar y adaptar fácilmente para satisfacer las necesidades específicas de su empresa.

Mantenga a sus usuarios y sus departamentos de TI felices y productivos

La Universidad de Oxford mejoró y simplificó sus operaciones a la vez que resolvió problemas de TI complejos.

Diseñado para satisfacer sus necesidades hoy y mañana

Ivanti Service Manager le proporciona la funcionalidad que necesita ahora, a la vez que proporciona flexibilidad para crecer a medida que sus necesidades aumentan.

Help Desk
Help Desk proporciona un sistema de gestión de incidencias fácil de usar para resolver solicitudes de tickets entrantes de cualquier canal para mejorar la eficiencia del departamento de TI y mantener a los usuarios más felices y productivos.
Service Desk
Añadiendo al Help Desk, el Service Desk aporta una Gestión de cambios y configuración para gestionar los cambios de TI rápida y eficazmente y así garantizar una alta disponibilidad y calidad de servicio para el service desk de su departamento de TI.
Service Management
Service Management añade Lanzamiento, Nivel de servicio, Disponibilidad y Gestión financiera, con Gestión de portfolio y proyectos para una solución de Gestión de servicios ITIL definitiva.

Flujo de trabajo arrastrar y soltar

Sin necesidad de programación, por lo que la personalización de la automatización de servicios de TI es sencilla.

Self-service multicanal

Ofrezca múltiples canales self-service de acceso sencillo para hacer que los departamentos de TI y los usuarios sean más productivos

Automatización por voz

Reduzca de forma considerable los tiempos de espera, las tasas de transferencia y los cuelgues de llamadas.

En la nube o localmente

SaaS de tenencia múltiple completa o local, hoy o mañana, usted decide.

Cuánto más trabajemos con Ivanti, mejor serán nuestros procesos de TI.
A nuestros usuarios les encantará el nuevo sistema de Ivanti. A los administradores les encanta tener la información que necesitan en paneles de control e informes fáciles de usar.
El cambio a la plataforma de Ivanti se ha rentabilizado en el primer año.
Condado de Maui
Carmela Ho, Supervisor de Service Desk
Total Wine
Candice Peacock, Administradora del Service Desk de TI
Sedgman
Andrew Reid, Gestor de TI

Modernice su sistema de ITSM para proporcionar más valor

Ivanti está modernizando el service desk, ayudando al departamento de TI a entregar más valor a la empresa. Mejore su alineamiento entre el departamento de TI y la empresa para convertirse en un socio más estratégico.

MODERNICE Y ENTREGUE MÁS VALOR

Obtenga una entrega de servicios de clase mundial