Service DeskUna gestión de servicios de TI moderna que le encantará a sus usuarios, disponible en la nube o localmente.

FICHA TÉCNICA

¿Fácil de usar y a nivel empresarial? Sí.
Ivanti le da opciones. Encuentre un modelo de entrega que satisfaga las necesidades de su organización.

CERTIFICADO POR ITIL

Vea por qué hemos ganado la certificación PinkVERIFY en los 15 procesos que componen ITIL 2011

Modernice el soporte de TI, innove con nuevos servicios, transforme su ITSM

¿Tiene problemas con entrega de servicios errática, escaladas y tiempo de inactividad? Service Desk proporciona una solución de ITSM completa y potente para su departamento de TI. Gestione y automatice procesos fácilmente para optimizar los servicios que le importan a su organización. Asegúrese de que sus usuarios finales siguen siendo productivos. Su equipo se beneficia de software ITSM configurable y sin código y experiencias de usuario intuitivas. Es fácil de usar, mantener, modificar y actualizar sin afectar a los usuarios finales. Basado en la nube (SaaS) o local: una entrega que se adapta a usted.

Soluciones ITSM innovadoras

Haga preguntas a Kbot por correo electrónico, use la búsqueda de conocimientos automatizada, obtenga respuestas rápidas. Proporcione los servicios que los usuarios finales esperan.

Reemplace su anticuada herramienta de Service Desk

¿No puede entregar valor con su rígida herramienta de ITSM? Usted necesidad una solución flexible, escalable y fiable que le ayuda a proporcionar y restaurar servicios a un nivel de servicio aceptable y responder rápidamente a los cambios antes de que estos afecten a sus usuarios.

Fomente la Constancia
Saque partido de las mejores prácticas de procesos del sector, incorpore flujos de trabajo visuales y automatice acciones: todas enlazadas con las directivas de TI.
Transforme el Self-service
Capacite a sus usuarios finales para resolver sus propios problemas y solicitar servicios desde cualquier lugar. Aumente la productividad empresarial y la satisfacción del usuario.
Responda Más Rápidamente
Conecte herramientas, datos y procesos de TI aislados. Obtenga la visibilidad y el acceso necesarios para tomar medidas. Mejore los tiempos de respuesta del servicio.

Configuración sin Necesidad de Programar

Flujos de trabajo sencillos y preparados. Certificación ITIL PinkVERIFY para 15 procesos.

Self-Service

Personalice y comunique. Busque, automatice solicitudes, supervise y resuelva problemas.

Integración ITSM

Integración incorporada y sin estrés para sistemas terceros.

Automatización basada en procesos

Conecte y orqueste acciones dentro de ITSM y más.

… fue fácil de usar y rentable. Creímos que nos proporcionaría la mejor relación calidad precio».
Princeton HealthCare System
Ed Henry, Director de Tecnología

Cambio a Service Desk

Preparada para la empresa, incidencias, conocimientos, cambios, solicitudes, procesos del RR. HH. y más. Trabajando junto con una CMDB robusta, integración de acontecimientos y paneles de control de informes. Detecte problemas, tome decisiones más inteligentes, ejecute mejoras de servicio continuas y muestre valor empresarial.

UN ENFOQUE MÁS MODERNO

DISEÑADO TANTO PARA LOS USUARIOS FINALES COMO PARA LOS ANALISTAS