Service Manager

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Entregue valor más estratégico

Ivanti Service Manager es la solución de ITSM optimizada para la nube más asequible, flexible y completa disponible en el mercado. Automatice flujos de trabajo, eliminando así procesos manuales costosos a la vez que hace que su empresa sea más eficiente, conforme y segura. Tanto si busca una solución de help desk / tickets de soporte de TI o si necesita realizar procesos de gestión de servicios ITIL más complejos, la solución Ivanti Service Manager se puede escalar y adaptar fácilmente para satisfacer las necesidades específicas de su empresa.

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Cuánto más trabajemos con Ivanti, mejor serán nuestros procesos de TI. A nuestros usuarios les encantará el nuevo sistema de Ivanti. A los administradores les encanta tener la información que necesitan en paneles de control e informes fáciles de usar.
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Diseñado para satisfacer sus necesidades hoy y mañana

Ivanti Service Manager le proporciona la funcionalidad que necesita ahora, a la vez que proporciona flexibilidad para crecer a medida que sus necesidades aumentan.

Help Desk

Help Desk proporciona un sistema de gestión de incidencias fácil de usar para resolver solicitudes de tickets entrantes de cualquier canal para mejorar la eficiencia del departamento de TI y mantener a los usuarios más felices y productivos.

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Service Desk

Añadiendo al Help Desk, el Service Desk aporta una Gestión de cambios y configuración para gestionar los cambios de TI rápida y eficazmente y así garantizar una alta disponibilidad y calidad de servicio para el service desk de su departamento de TI.

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Service Management

Service Management añade Lanzamiento, Nivel de servicio, Disponibilidad y Gestión financiera, con Gestión de portfolio y proyectos para una solución de Gestión de servicios ITIL definitiva.

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Autorreparación

Hiperautomatización para autorreparación, autoprotección y autoservicio desde la nube hasta el borde.

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Flujo de trabajo arrastrar y soltar

Sin necesidad de programación, por lo que la personalización de la automatización de servicios de TI es sencilla.

Self-service multicanal

Ofrezca múltiples canales self-service de acceso sencillo para hacer que los departamentos de TI y los usuarios sean más productivos

Automatización por voz

Reduzca de forma considerable los tiempos de espera, las tasas de transferencia y los cuelgues de llamadas.

En la nube o localmente

SaaS de tenencia múltiple completa o local, hoy o mañana, usted decide.

Modernice su sistema de ITSM para proporcionar más valor

Ivanti está modernizando el service desk, ayudando al departamento de TI a entregar más valor a la empresa. Mejore su alineamiento entre el departamento de TI y la empresa para convertirse en un socio más estratégico.

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