INTEGRACIÓN DE ITSM (de HEAT) Realizando la conexión end-to-end

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Gartner Critical Capabilities for ITSSM
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INTEGRACIÓN ITSM

Esté preparado para conectar hoy lo que necesitará mañana

Los departamentos de ITSM necesitan tener información relevante de otras herramientas para entender rápidamente las situaciones y resolver problemas. Ivanti proporciona características de integración y desarrollo para extraer información necesaria y conectarse a otras herramientas de procesos automatizados end-to-end. Cree rápidamente nuevas interfaces de usuario, reglas empresariales, paneles de control y más para modificar fácilmente los comportamientos no ordinarios y añadir nuevas funcionalidades diseñadas para satisfacer sus necesidades.

Me encanta que Ivanti se pueda expandir y que podamos crecer juntos.
Carmela HoService Desk Supervisor

Aprovéchese de las conexiones disponibles para una integración sin preocupaciones

¿Quiere reducir sus costes de desarrollo? Ivanti ofrece varias características integradas que expandirán el alcance de ITSM a aplicaciones y herramientas adicionales.

Automatización por voz

Automatice las interacciones por teléfono con enrutamiento de llamadas, respuesta de voz integrada y self-service, noticias actualizadas y ventanas emergentes.

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Tienda de aplicaciones de ITSM

Aprovéchese de aplicaciones e integraciones listas para ser desplegadas, muchas desarrolladas por socios y clientes.

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Skype para empresa (de Landesk)

Realice intercambios de Skype como parte integral de su entorno de ITSM. Guarde registros detallados para no perder información importante.

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Sin código

Sin necesidad de programación, por lo que la personalización de la automatización de servicios de TI es sencilla.

Conectores prefabricados

Aprovéchese de integraciones listas para ser usadas para extender la automatización más allá de las ITSM.

Más Self Service

Proporcione información y procesos mejorados para hacer que los departamentos de TI y los usuarios sean más productivos.

En la nube o localmente

SaaS de tenencia múltiple completa o local, hoy o mañana, usted decide.

Modernice su sistema de ITSM para proporcionar más valor

Ivanti está modernizando el service desk, ayudando al departamento de TI a entregar más valor a la empresa. Mejore su alineamiento entre el departamento de TI y la empresa para convertirse en un socio más estratégico.

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